Une opération immobilière est un processus long, et Nexity accompagne ses clients du début à la fin de chaque projet. Pour cela, l’entreprise continue d’améliorer ce parcours pour le rendre toujours plus performant et à l'écoute des clients. L’objectif est d'assurer une communication fluide à tout moment. Le client doit être au cœur de l'ADN de tous les collaborateurs. Aujourd'hui, l'action de chacun contribue à améliorer la satisfaction des différents clients, une priorité absolue pour le groupe.

« C’est une véritable fierté de savoir que nous sommes toujours dans le top 5 du palmarès de la relation client en France pour l’année 2024. Mes équipes ont assuré cette année la livraison de près de 15 000 logements à nos clients, et nous avons à cœur de continuer à nous améliorer pour les satisfaire pleinement. Dans notre nouvelle organisation, la satisfaction client, le suivi et le service après-vente sont rassemblés au sein d’une même expertise pour positionner le client au cœur de notre ADN. Nous continuons donc à élever nos standards de qualité afin de permettre à chaque client Nexity d’accéder au même niveau d’exigence sur tout le territoire, quelle que soit la filiale en charge. » explique Véronique Bédague, Présidente-Directrice générale.

Nexity certifie avec Wiztrust

Dans le but de sécuriser sa communication, Nexity certifie ses documents avec Wiztrust depuis le 20 février 2020. Vous pouvez en vérifier l'authenticité sur le site wiztrust.com